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Kundeninformation & AGB`s


Kundeninformation


- spirit2you ist in keinem Fall Ansprech oder Vertragspartner von anrufenden Kunden
- jeder Berater ist Eigenverantwortlich (siehe Vertrag über freie Mitarbeiter)
- spirit2you ist eine Werbeplattform für Berater jedoch keine Telefongesellschaft
- Die Abrechnung der Tarife Euro pro Minute erfolgt über das Netz der deutschen Telekom.
- spirit2you erklärt ausdrücklich das es keinerlei Einfluss auf die Abrechnungs- modalitäten und zusätzlich erhobenen Gebühren von Mobilfunkanbietern oder anderen Telefongesellschaften hat. Weiterhin das spirit2you keinerlei Verantwortung und Einfluss auf die Sekunden oder Minutenabrechnung dieser Anbieter hat, welche durch diese Anbieter Vertraglich mit ihren Kunden geregelt ist.

Vertrag über freie Mitarbeit und AGB’S

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Spirit2you und den Beratern die sich bei spirit2you selbstständig eingetragen haben.

§2 Vertragsgegenstand


Das Vertragsverhältnis kommt durch den Eintrag des Beraters bei spirit2you zustande wobei ein Rechtsanspruch auf Aufnahme in keinem Fall gegeben ist.
Gegenstand ist die Nutzung von spirit2you als Werbeplattform für die jeweiligen, zum Berater gehörenden Telefonnummern.

Mit der Nutzung von spirit2you erkennen alle Berater diese AGB an.

Für die Inhalte der Beratungsgespräche ist jeder Berater selbst verantwortlich. spirit2you kann für eventuelle Schäden, die aus den Beratungsgesprächen resultieren, nicht verantwortlich gemacht werden.

1.) Der Vertragspartner wird für den Auftraggeber als Telefonberater des Call ‑ Center‑ spirit2you tätig. Der Einsatz erfolgt jeweils in gegenseitiger Absprache.

2.) Der Vertragspartner trägt seine vorraussichtlichen Arbeitszeiten jeweils für 4 Wochen im Voraus in seinen Zeitplaner ein.

3.)Sollte dem Auftraggeber aufgrund der Nichteinhaltung ein wirtschaftlicher Schaden entstehen, wird der Auftraggeber diesen beim Vertragspartner geltend machen, wenn sich der Vertragspartner nicht ordentlich und rechtzeitig entschuldigt hat.

4.)Der Vertragspartner ist als freier Mitarbeiter selbständiger Unternehmer. Ein Angestelltenverhältnis besteht nicht. Soweit der Vertragspartner dem Auftraggeber nachweist, dass er zum Ausweis der Umsatzsteuer in Rechnungen an den Auftraggeber berechtigt ist, wird die in Rechnungen ausgewiesene Umsatzsteuer bezahlt. Bis zu diesem Nachweis sieht der Auftraggeber in seinem Vertragspartner einen Kleinunternehmer, der seine Einnahmen nach § 19 UStG vereinnahmt. Diese Bestimmung ist eine Schutzbestimmung, die verhindern soll, dass es zu einer Steuerverkürzung kommt. Der abzurechnende Leistungsumfang wird dadurch nicht berührt.

5.)Der Vertragspartner verpflichtet sich, den Auftraggeber umgehend über eine weitere Tätigkeit als Telefonberater für andere Anbieter zu informieren. Es steht dem Vertragspartner frei, für einen anderen Anbieter zu arbeiten.Der Vertragspartner ist in der Gestaltung seiner Gespräche grundsätzlich frei. Er verpflichtet sich jedoch zur Einhaltung des Verhaltenskodex der FST in der jeweils gültigen Fassung. Der Verhaltenskodex der FST wird vom Vertragspartner mit Unterschrift dieses Vertrages anerkannt.

6.)Der Vertragspartner verpflichtet sich, auch zu seinem eigenen Schutz, weder seine Telefonnummer noch seine wahre Identität oder seine Anschrift preiszugeben. Vertragsbeginn ist der Tag der Freischaltung


§3 Leistungen von spirit2you



1.)Gegenstand der Leistungen von spirit2you ist das zur Verfügung stellen einer für alle geltenden Vermittlungsnummer (0190-757 20 000)/(0900-512 249 000) und einer persönlichen Rufnummer für jeden Berater in der Form 0190 757 200 xxx. / 0900-512 249 xxx zur Verfügung stellen . Wobei 0xxx gleich dem Beratercode ist.

2.)Jeder Berater kann für die zu Ihm gehörenden 0190 / 0900 Nummer 3 Angebote mit den für Ihn dazugehörigen Beraterinformationen in Eigenverantwortung erstellen.

3.)Jeder Berater erhält zusätzlich eine E-Mail Adresse die weitergeleitet wird in der Form Pseudonym@spirit2you.at.

4.)Die Werbung für die eigene Internetseite ist als Hyperlink im Beraterangebot erlaubt, kann aber ohne Angabe von Gründen untersagt werden.

5.)Zusätzliche Werbeeinträge (z.b. Bannerwerbung) bei spirit2you sind kostenpflichtig und werden von den Gesprächsguthaben abgebucht.

6.)Spirit2you verpflichtet sich in angemessener Weise für die Plattform zu werben und trägt die Kosten dafür.

7.)Spirit2you stellt die 0190 / 0900 / 0901 Nummern zu Verfügung, mit welcher der Berater seine Beratungsgespräche führt.

Diese Nummer ist kostenlos
.

§4 Pflichten des Beraters


1.)Der Berater meldet sich bei spirit2you kostenlos an und erhält seine eigene 0190 / 0900 / 0901 Nummer. Nur mit dieser Nummer kann der Berater über spirit2you seine Beratungsgespräche führen.

2.)Seine Zielrufnummer kann er jederzeit in seinem eigenen Administrationsbereich ändern. Zielrufnummern im Ausland oder Handy sind zurzeit nicht möglich. Jeder Berater ist für die Inhalte seiner Beschreibung sowie der Telefongespräche selbst verantwortlich.

3.)Telefongespräche oder Beraterbeschreibungen dürfen keine Inhalte haben, welche die Rechte Dritter verletzen, jugendgefährdenden oder rechtsextremistischen Inhalts sind, gegen geltendes Recht verstoßen oder täuschend, beleidigend, pornographisch, gewaltverherrlichend oder anstößig sind.

4.)Der Berater verpflichtet sich das das Bildmaterial das er auf spirit2you zu seinem Angebot einstellt von rechten Dritter frei ist.

5.)Der Berater stellt spirit2you von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen der Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit diesem Vertrag geltend machen.

6.)Durch die Anmeldung eines Beraters entsteht nicht automatisch das Recht auf Aufnahme bei spirit2you.


§5 Gebühr für Einträge des Berater

1.)Für die Beschreibungen des Beraters, der Einstellung seines Bildes sowie die Bekanntmachung der 0190 / 0900 / 0901 Nummer wird eine monatliche Gebühr von 25,00 EUR incl. Mwst erhoben die vom Gesprächsguthaben abgezogen wird.

2.)Bei nicht aktiven Beratern wird eine Pauschale von 10 EUR incl. MwSt. pro Monat erhoben die in Rechnung gestellt werden kann.

3.)Bei Nichtaktivität von drei Monaten (außer bei Sonderregelungen) wird der Account ohne Nachfrage gelöscht.

§6 Haftung von spirit2you

1.)spirit2you haftet nicht für Auskünfte die ein Berater in seinen Telefongesprächen weiter gibt.

2.)Insbesondere haftet spirit2you nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass fehlerhafte Auskünfte befolgt werden.

3.)spirit2you behält sich das Recht vor, Berateranmeldungen auch ohne Begründung, abzulehnen.
.

§7 Datenschutz

1.)Der Vertragspartner verpflichtet sich zur Einhaltung des § 5 Bundesdaten-schutzgesetz vom 20. Dez. 1990, wonach ihm untersagt ist, personenbezogene Daten unbefugt zu verarbeiten oder zu nutzen.

2.)Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung der Tätigkeit als Berater.

§8 Kündigung

1.)Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von dem Berater bis 14 Tage vor dem nächstfolgenden Monatsabschluss zum Monatsende durch Email oder Brief gekündigt werden.

2.)spirit2you kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist, auch ohne Begründung, durch E-Mail kündigen.

§9 Urheberrecht


1. Die Vertragschließenden sind sich darüber einig, dass urheberrechtlich geschützte Arbeitsergebnisse dem Auftraggeber des Projektes zustehen. Mit der Erledigung des Auftrages geht das ausschließliche Nutzungsrecht ohne urheberrechtliche Begrenzung auf den Auftraggeber des Projektes über. Das ausschließliche Nutzungsrecht umfasst insbesondere das Vervielfältigungsrecht 
§ 16 UrhG das Verbreitungsrecht 
§ 17 UrhG das Vortrags‑, Ausführungs‑ und Vorführungsrecht 
§ 19 UrhG das Senderecht 
§ 20 UrhG das Recht der Wiedergabe durch Bild‑ oder Tonträger
§ 21 UrhG das Recht der Wiedergabe von Funksendungen 
§ 22 UrhG das Recht der Bearbeitung und Umgestaltung des Werks
§ 23 UrhG 

Der Auftraggeber des Projektes kann Dritten einfache Nutzungsrechte einräumen.Mit dem Honorar sind alle Urheberrechte abgegolten.


§10 Schweigepflicht


1.)Der Vertragspartner verpflichtet sich zu strengstem Stillschweigen über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse und alle Vorgänge und Daten (sowohl betrieblicher als auch persönlicher Art), die im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit für den Auftraggeber stehen. Dies beinhaltet u. a. jegliche personenbezogene Daten als auch allgemeine, nicht interne Angaben zur Firma oder zum Auftraggeber (wie Name, Sitz, Rufnummer etc.).

2.)Der Vertragspartner erklärt unwiderruflich, dass er sich im Falle eines Verstoßes gegen diese Regelung zur Zahlung einer Vertragsstrafe von DM 5.000,00 pro Vorfall an die Firma verpflichtet. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt davon unberührt.

3.)Diese Vereinbarung behält ihre Gültigkeit auch über die Dauer des Vertragsverhältnisses hinaus.

4.)Der Vertragspartner verpflichtet sich, absolutes Stillschweigen über den Inhalt von Telefongesprächen und Schulungsmaßnahmen im Zusammenhang mit seiner unter § 1 beschriebenen Tätigkeit zu wahren. Diese Verpflichtung gilt auch nach seinem Ausscheiden. Für die Art der Bewerbung seiner Servicenummer und die damit verbundenen Maßnahmen haftet der Vertragspartner selber.

5.)Regressansprüche an die Fa. Spirit2you werden an den Vertragspartner in vollem Umfang weitergegeben.


§11 Abrechnung


1.)Die Abrechnung gegenüber den Beratern erfolgt sekundengenau. Gespräche unter 25 Sekunden werden erfasst jedoch nicht vergütet. Jeder Berater kann in seinem Administrationsbereich selber Tag, Uhrzeit, Gesprächsdauer und Verdienst einsehen. Er hat dort die Möglichkeit die für das Finanzamt erforderliche Abrechnung 2 Monate rückwirkend downzuladen. Eine Abrechnung auf dem Postweg erfolgt nicht.

2.)Die Auszahlung erfolgt 6 Wochen nach Monatsabschluss.

3.)Als Vergütung erhält der Vertragspartners in Funktion des Telefonberaters eine Provisionsvergütung in Höhe von maximal 0,66 € incl. MwSt.

4.)Die Gesprächsverbindungsdaten werden durch den Auftraggeber des Projektes maschinell erfasst, dem Vertragspartner zur Verfügung gestellt und dienen als Grundlage der Vergütungsberechnung.

5.)Die Abrechnung der Vergütung erfolgt monatlich, 6 Wochen nach Ende des Folgemonats, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sollte der Umsatz unter 10,- Euro liegen wird keine Abrechnung erstellt, es erfolgt auch keine Auszahlung.

6.)Die Vergütung erfolgt mittels Gutschrift durch den Auftraggeber an den Vertragspartner.

7.)Der Vertragspartner hat die Vergütung zur Einkommensteuer anzumelden. Die Mehrwertsteuer muss von ihm abgeführt werden. Eine Anmeldung zur gesetzlichen Sozialversicherung erfolgt nicht.

8.)Die dargestellten Einzelverbindungsnachweise werden auf der Grundlage von vorläufigen Statistiken erstellt und haben keinen hundertprozentigen Einfluß auf die Abrechnung. Ausschlaggebend sind die Statistiken der Telefongesellschaften, welche für Ihre Abrechnung verwendet werden.

In den hier ersichtlichen 0900, 0901 und 0190-0 Offline-Billing-Statistikdaten sind alle Calls enthalten, die der Deutschen Telekom AG zur Prüfung vorgelegt wurden. Diese Calls sind vom Billingsystem unserer Netzpartner ausgesteuert und können noch vereinzelt durch die Deutsche Telekom AG abgelehnt werden. Die abgelehnten Calls werden dem Anrufer nicht in Rechnung gestellt und somit auch nicht vergütet. Diese Statistikdaten haben deshalb keinen hundertprozentigen Einfluß auf die Abrechnung.

 


§12 Sonstige Bestimmungen


1.)Mündliche Nebenabsprachen zu diesem Vertrag bestehen nicht. Ergänzungen oder Vertragsänderungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Diese Formerfordernis kann nur durch schriftliche Vereinbarung aufgehoben werden.

2.)Sollte eine Vorschrift dieses Vertrages nichtig sein, so hat dies nicht die Unwirksamkeit des ganzen Vertrages zur Folge. Die nichtige Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem angestrebten Zweck am ehesten entspricht.

3.)Dieser Vertrag wird zweifach ausgefertigt und umfasst 4 Seiten. Jeder Vertragsteil hat ein unterzeichnetes Exemplar erhalten.

4.)Gerichtsstand ist Suhl / Thüringen.

5.)Der Vertragspartner möchte ausdrücklich auf eigenen Wunsch für den Auftraggeber als freier Mitarbeiter tätig werden.

6.)Alle Ansprüche, die sich aus dem Vertrag über freie Mitarbeit ergeben, sind von den Vertragsparteien binnen einer Frist von 6 Monaten seit ihrer Fälligkeit schriftlich geltend zu machen und im Falle einer Ablehnung durch die Gegenpartei binnen 2 Monaten einzuklagen.

 


§13 Schlussbestimmungen

Auf diesen Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Erfüllungsort für diese Vereinbarung ist der Sitz von spirit2you. Gerichtsstand ist, soweit zulässig vereinbart Suhl - Thüringen.

 

  

Ich möchte Berater bei spirit2you werden und habe die AGB`s aufmerksam gelesen und bin mit diesen einverstanden.